Se lanzó la nueva edición 2022 de la Memoria Institucional Anual del Juzgado Federal de Oberá
Con la consigna “Un año de nuevos desafíos y grandes avances”, se presenta la cuarta memoria anual sobre la gestión del Juzgado Federal de Oberá correspondiente al año 2022. Se trata de un detallado informe que se realiza como acto de transparencia y rendición de cuentas frente a la ciudadanía, además como herramienta de gestión para evaluar su propio desempeño. Te invitamos a leerlo y hacernos llegar tus apreciaciones. Aquí les transcribimos la introducción, que es un resumen de lo más destacable del año 2022.
2022 UN AÑO DE DESAFÍOS: EL CRECIMIENTO ESPERADO ESTÁ OCURRIENDO, PROFUNDIZAR EL CAMINO DE LA CALIDAD E IR MÁS ALLÁ.
Este año, buscamos fortalecer el equipo de trabajo, capacitándonos y uniéndonos cada vez más, lo cual provocó una mejora en el rendimiento y también en el ambiente de trabajo, necesario para lograr un alto desempeño. También mantuvimos y profundizamos la certificación de las normas ISO 9001:2015, ampliando su alcance a cada vez más aspectos de nuestra organización. Finalmente, iniciamos actividades en una nueva dimensión de nuestros objetivos que habíamos dejado –deliberadamente- para cuando fuera el momento oportuno y creemos que este año lo fue. Así fue que hicimos actividades novedosas que implicaron “salir del edificio” para volcar nuestra influencia hacia la sociedad.
Estos creemos que fueron los tres fenómenos que han marcado la gestión del Juzgado Federal de Oberá durante este año 2022 repleto de desafíos que intentamos convertir en oportunidades y que se vuelcan con mayor detalle en este documento.
Fortaleciendo el equipo de trabajo
En los dos años anteriores (2020 y 2021) aumentamos la cantidad de integrantes del Juzgado, lo cual conllevó fuertes desafíos de formación así como también de distribución del trabajo y diseño de las nuevas estructuras, pero además en relación a la adaptación de cada agente al grupo y, a su vez, del grupo a los nuevos ingresos, lo que intentamos hacer manteniendo los valores que queremos fomentar.
La tarea conllevó un gran esfuerzo, requiriendo de habilidades como la flexibilidad –romper con marcos estancos y predeterminados-, la creatividad –para encontrar soluciones innovadoras- y la adaptación al cambio –para incorporar nuevas funciones y formas de hacer las cosas-.
En ese sentido hubo un fuerte enfoque en la capacitación, los cursos y las charlas de formación -en total, los agentes del Juzgado asistieron a más de 366 actividades de aprendizaje-, y no solo en materia jurídica sino también organizacional, de trabajo en equipo, medioambientales, entre otras; reuniones internas –individuales, por sectores y grupales-; generamos numerosos modelos de documentos frecuentes, así como también instructivos.
En el 2023 nos proponemos seguir en el camino del desarrollo de más “capacidades” y de aprovechar al máximo las nuevas tecnologías (uso de los programas informáticos –como Lex100, Word, Excel, GDrive y Trello-, de las sentencias inteligentes, del lenguaje claro, de la automatización y la inteligencia artificial, entre otras nuevas herramientas innovadoras). Se profundizará también en la generación de manuales e instructivos, plantillas modelo de documentos, pero también en cuadernillos de jurisprudencia del Juzgado y todo lo que pueda hacer más eficiente (veloz y en el menor esfuerzo) y eficaz (elocuente y de calidad) la importante función del Juzgado.
La búsqueda de la excelencia, la mejora continua y la Certificación ISO 9001-2015
Luego de haber obtenido en el año 2021 la certificación de normas ISO 9001:2015, en los procesos de mesa de entradas, despacho y firma –el máximo posible- en ambas áreas, Penal y Civil, en el año 2022, el desafío fue mantener y profundizar esa certificación de calidad. En ese sentido alcanzamos los objetivos propuestos: logramos la aplicación del “Manual de Estilo” en todos los documentos del Juzgado; proveer por sobre el 80% de los expedientes ingresados y en tiempos menores a los 15 días. Ahora estamos redefiniendo nuevos objetivos para el año que viene.
Aumentamos significativamente los datos estadísticos que se registran en el Juzgado. Creamos el “Tablero de Control”, que es una gran planilla de cálculos con todos los indicadores de gestión que se producen desde el Juzgado y que permite ver de manera amigable las últimas mediciones y estadísticas de las metas fijadas en nuestro Plan de Gestión Integral (p.ej. cantidad de providencias y resoluciones firmadas, tiempo que se tarda en proveer, cantidad de audiencias celebradas, ausentismo, capacitaciones, nulidades etc.).
En este nuevo año 2023 que comienza queremos continuar explorando nuevas herramientas de mejora continua para brindar el mejor servicio de justicia posible.
Una nueva dimensión de objetivos: “Salir del Edificio” para influir en nuestra comunidad.
Finalmente, la tercera cuestión que consideramos más sobresaliente del año 2022 es haber iniciado un conjunto de nuevas actividades que se enmarcan dentro de la dimensión de nuestro objetivo N°6: “Influencia Positiva en la Sociedad”.
Entre estas actividades se encuentra el programa “La Justicia Va a la Escuela”, una iniciativa de la Asociación de Magistrados y Funcionarios de la Justicia Nacional (AMFJN – Filial Misiones) que busca acercar a la justicia y compartir con los estudiantes de escuelas secundarias cuál es la tarea que cumple. Se realizó por primera vez en Oberá en este año 2022, en el Colegio Bonpland, donde asistimos varios de los integrantes del Juzgado acompañados por la Defensoría Federal de Oberá.
De la misma manera, dentro de ésta perspectiva se enmarcan las charlas de capacitación a agentes de las fuerzas de seguridad, que por primera vez se llevó a cabo en el Escuadrón 11 – San Ignacio, de Gendarmería Nacional.
Por otra parte, hemos iniciado diversas iniciativas con el propósito de ser más amigables con el medioambiente. En primer lugar, junto con el área específica de la Municipalidad de Oberá nos capacitamos e implementamos un sistema de separación de residuos para disponer de los mismos de una forma más ecológica. También medimos nuestra Huella de Carbono para tratar de neutralizarla en un futuro; redujimos el consumo de EPA (Energía, Papel y Agua); y reverdecimos el Juzgado con plantas y árboles.
A todo ello se suma también la participación en concursos –toda una novedad para el Juzgado-, en esta ocasión participamos y obtuvimos el tercer puesto en los Premios Reflejar, destinados a promover el desarrollo de actividades de investigación y propuestas de capacitación de la Ley “YOLANDA” en materia ambiental.
En el año próximo 2023, a la vez que continuaremos con nuestras actividades de transparencia y rendición de cuentas, profundizaremos en estas y otras iniciativas expandiendo nuestros lazos de cooperación con otras instituciones. Así por ejemplo con el Gremio UEJN de judiciales estamos trabajando para implementar el sistema informático HODOR de inteligencia artificial para automatizar providencias en materia de ejecuciones fiscales, con el fin de que sean luego utilizadas por todo el PJN. También queremos aliarnos con otras instituciones y organismos públicos para avanzar en programas de acceso a la justicia, especialmente para personas vulnerables; generar investigaciones y expresiones artísticas sobre la justicia; ahondar en la gestión de calidad, con miras a alcanzar en un futuro una certificación en materia medioambiental; y también, por qué no, buscaremos participar en concursos de calidad y gestión en la Justicia.
Esta nueva perspectiva de nuestra función conlleva numerosos beneficios, entre los que podemos mencionar la posibilidad de expandir el impacto de nuestra actividad en la sociedad, la mejora de la confianza y la imagen en el Poder Judicial, a la vez que motiva al equipo de trabajo con la generación de nuevos desafíos.
Conclusión
El 2022 fue un año de desafíos y oportunidades, de crecimiento y consolidación, de trabajo a lo interno sin dejar de pensar en avanzar con nuestra influencia hacia la comunidad en la que estamos inmersos. Un año de intenso trabajo y mucho esfuerzo que esperamos poder mantener e incluso fortalecer el año próximo, en el cual buscaremos superarnos para alcanzar la excelencia, para tratar de ser cada vez mejores, como servidores públicos y como personas, sin dejar de disfrutar el proceso, en un ambiente de trabajo armonioso e inspirador.
Es en este contexto que invitamos a leer esta Memoria Anual de Gestión del Juzgado Federal de Oberá, esperando que sea de su provecho.
Ver la Memoria Institucional haciendo click aquí.
JUZGADO FEDERAL DE OBERA
